1、顾客咨询服务及线上线下的客诉处理跟进；

2、阳光会员卡积分兑换及会员咨询服务；

3、各项便民设施维护、礼品包装服务；

4、各项费用收缴、开具发票服务；

5、各部门服务问题统计及电话服务跟进。

1、专科及以上学历，形象好，气质佳，熟练掌握 office 办公软件，对客户服务工作感兴趣；

2、有良好的敬业精神，工作责任心强，细致耐心，具备独立工作意识；

3、具备优秀的沟通、协调、人际交往能力，适应综合工时制倒班及节假日值班。

1、负责营运现场管理工作，维护楼层良好的购物环境和营业秩序；

2、熟练运用弦石数据分析系统，认真落实执行品牌责任制，协助部门开展生意回顾及计划沟通；

3、协助部门进行市场活动调研分析，提出调整策略；

4、做好与其它职能部门相互沟通，配合协作等工作。

1、本科及以上学历，形象好，气质佳，熟练掌握 office 办公软件，对数据化、精细化工作模式感兴趣；

2、有良好的敬业精神，工作责任心强，细致耐心，具备独立工作意识；

3、具备优秀的沟通、协调、人际交往能力，适应综合工时制倒班及节假日值班。